Image
Een lokale apothekerskring kan een belangrijke plaats innemen voor kennisdeling, samenwerking en uitwisseling tussen collega’s. Tegelijk vraagt een actieve kringwerking tijd en engagement. Binnen het VAN-traject ‘Doorstart Kringwerking’ gingen verschillende expertkringen daarom aan de slag met de vraag hoe ze apothekers opnieuw sterker bij de lokale werking kunnen betrekken.
Ook de apothekerskring Leuven Centrum nam deel aan het traject. De kring koos daarbij voor de uitbouw van een innovatief lerend netwerk, waarin apothekers ervaringen kunnen uitwisselen en zich verder kunnen verdiepen in nieuwe ontwikkelingen. Vier apothekers engageerden zich voor het netwerk. Intussen vormt het netwerk een basis voor kennisdeling rond onder meer populatiemanagement en innovatie.
We gingen met Noortje Pollet in gesprek over de aanpak, de ondersteuning die ze kregen en de eerste resultaten van het traject.
Wat was het oorspronkelijke plan dat jullie voor ogen hadden toen jullie aan het traject begonnen? Wat hebben jullie daarvan intussen gerealiseerd?
Toen we aan het traject begonnen, wilden we graag een innovatief lerend netwerk van apothekers uitbouwen, naar analogie van de huisartsen in de regio. Het eerste doel was minstens drie apothekers te motiveren om toe te treden tot dit netwerk. Uiteindelijk engageerden vier apothekers zich. Hoewel dit maar een kleine groep is in verhouding een tot de hele kring, vormt ze een waardevolle basis voor de kring.
Daarnaast wilden we de apothekers van het netwerk ook een coaching traject rond populatiemanagement (PHM) aanbieden vanuit Zorgzaam Leuven om hun kennis en expertise rond PHM te verbeteren. De apothekers zijn momenteel nog bezig aan dit traject. Ook deelname aan innovatieve projecten zoals ‘Meet je mee?’ (bloeddrukmetingen in de apotheek) bieden binnen het netwerk een concrete aanleiding om ervaringen te delen en samen na te denken over de toekomstige rol van de apotheker.
Vanuit dit kleinere netwerk willen we uiteindelijk kennis en expertise rond innovatie delen met de bredere apothekerskring en zo de samenwerking binnen de kring verder versterken. Het traject heeft ons alvast een eerste stap laten zetten in de richting van een meer verbonden en lerende kringwerking waar innovatie een belangrijke plaats krijgt.
Welke uitdagingen waren er voor jullie als kring vóór de ondersteuning binnen het POZ-project?
Voor de ondersteuning binnen het POZ-project was er sprake van beperkte betrokkenheid van apothekers binnen de kring. Er ontbrak een duidelijke structuur om collega’s met expertise en engagement te verbinden en om vanuit deze structuur de hele kring meer en beter met elkaar te laten samenwerken.
Welke stappen hebben jullie gezet om de kringwerking nieuw leven in te blazen?
Apotheia en Zorgzaam Leuven hebben eerst een fysieke kick-off georganiseerd voor de hele apothekerskring om het ART netwerk als innovatief lerend netwerk voor te stellen en apothekers persoonlijk te betrekken. We zijn nadien ook persoonlijk apotheken gaan bezoeken die niet aanwezig konden zijn op het kick-off moment. Hen werd het netwerk voorgesteld als een toekomstgericht initiatief dat apothekers meer wil verbinden met elkaar, maar ook met andere zorgverleners zoals huisartsen en buurtteams.
Welke ondersteuning vanuit VAN en/of de lokale beroepsverenigingen heeft volgens jullie het verschil gemaakt?
De meerwaarde van de ondersteuning vanuit VAN lag vooral in de regelmatige opvolging van het traject. Het voorzien van tussentijdse voortgang en verslaggeving zorgde ervoor dat we regelmatig stil stonden bij de stappen die we hadden gezet en de volgende acties die nodig waren. Het traject gaf de nodige structuur. Ook de ondersteuning vanuit Zorgzaam Leuven en Apotheia vormden een meerwaarde. Concreet zorgde Zorgzaam Leuven voor de begeleiding van de apothekers van het netwerk in een coaching traject rond populatiemanagement (PHM). Apotheia zorgde voor ondersteuning en betrokkenheid van de apothekers van het netwerk bij innovatieve projecten zoals ‘Meet je mee?’
Hoe hebben jullie collega’s betrokken die aanvankelijk minder actief waren?
We hebben gekozen voor een persoonlijke aanpak. Apothekers werden niet alleen via e-mail gecontacteerd, maar ook telefonisch en tijdens fysieke apotheekbezoeken.
Heb je gemerkt dat de kringwerking heeft geleid tot meer kennisdeling, overleg of samenwerking? Kan je hiervan een concreet voorbeeld geven?
Ja. Door het opzetten van het innovatief lerend netwerk ontstond er meer uitwisseling van kennis en ervaringen tussen de apothekers van de hele kring. Tijdens een recent intervisiemoment van het project ‘Meet je mee?’ was er een goede opkomst waarbij in eerste instantie de apothekers van het netwerk hun ervaringen deelden, maar ook collega’s uit de hele kring gestimuleerd werden om dit te doen. Zo werd ‘Meet je mee?’ een concrete voedingsbodem voor kennisdeling en innovatie binnen de hele kring.
Welk initiatief uit jullie expertkring zou je zeker aanraden aan andere lokale kringen?
De fysieke kick-off bijeenkomst gecombineerd met persoonlijke opvolging en contact zouden we zeker aanbevelen. Opvolging en laagdrempelig contact werd ook mogelijk door het aanmaken van een WhatsApp groep voor de vier apothekers die deel uitmaken van het netwerk, zodat zij snel konden communiceren.
Wat zou je zeggen tegen een apotheker die twijfelt om zich actief te engageren in een lokale kringwerking?
We zouden vooral willen meegeven: doe mee en ontdekt wat het je kan opleveren! Actieve deelname aan een lokale kringwerking vraagt tijd en engagement, maar biedt heel wat kansen om van collega's te leren, ervaringen uit te wisselen en samen uitdagingen aan te pakken.
Je krijgt de kans om ervaringen uit projecten zoals ‘Meet je mee?’ te delen, mee te leren uit de ervaringen van anderen en je kennis verder te ontwikkelen via initiatieven zoals de PHM coaching van Zorgzaam Leuven. Je bouwt niet alleen aan een sterkere samenwerking met collega apothekers, maar onrechtstreeks ook aan verbinding met andere zorgverleners in je regio. Samen leren, samen innoveren en samen sterker staan: dat is wat we willen bereiken!
