Nieuwsbrief VAN - Januari 2023 - Week 1

Vaccineren in de apotheek is een relatief nieuwe zorgtaak die apothekers de voorbije jaren met overtuiging hebben opgenomen. Wat begon als een grote uitdaging tijdens de pandemie groeide uit tot een vast onderdeel van de eerstelijnszorg. Het succes hiervan is vooral te danken aan de unieke positie van de apotheker: altijd nabij, altijd bereikbaar en altijd klaar om in duidelijke taal advies te geven. In een periode van onzekerheid bleek die nabijheid een bijzonder goed hulpmiddel. Het laat zien hoe preventie vorm krijgt in kleine gesprekjes, geruststellingen en een prik die meteen aansluit bij advies. Vaccinatie in de apotheek ontstond initieel door een tijdelijke maatschappelijke behoefte maar is vandaag verankerd in het beroep. Als vast onderdeel van een breder zorgverhaal biedt het een effectieve versterking voor andere vaccinatoren. De rol vraagt nauwkeurigheid, empathie, communicatieve kracht en klinisch inzicht. Allemaal vaardigheden die jonge collega’s meenemen in hun opleiding en tijdens hun eerste stappen in het veld.

De voorbije maanden deelden we verschillende verhalen van apothekers die de stap hebben gezet naar hun eigen apotheek. Hun trajecten verschillen van elkaar, maar de vragen die opduiken zijn vaak vergelijkbaar. Hoe begin je eraan? Waar vind je begeleiding? Hoe weet je of een apotheek echt bij je past? Tegelijk zien we hoe waardevol zo’n overstap kan zijn, zowel professioneel als persoonlijk. We spraken met Dimitri Langens, titularis van Apotheek Eelen in Schilde. Zijn ambitie was er al tijdens zijn studies, maar kreeg pas echt vorm na een aantal jaren goede praktijkervaring te hebben opgebouwd. Wat volgde was een proces met veel stappen en keuzes. Dimitri vertelt hoe hij zijn traject heeft ervaren, wat hem hielp om knopendoor te hakken en welke inzichten hij wil doorgeven aan collega’s die zelf nadenken over een overname.

Elke apotheker komt het probleem wel eens tegen: een patiënt probeert naar je advies te luisteren maar begrijpt niet alles wat je zegt. Soms probeert men uit te leggen wat de vraag is of toont men een verpakking en wilt men datzelfde nog eens kunnen krijgen. En misschien lukt het gesprek net goed genoeg om verder te helpen, maar blijft het gevoel hangen dat je boodschap niet helemaal of juist is overgekomen. Taalbarrières in de apotheek zijn lang geen uitzondering. Vlaanderen wordt overigens steeds diverser. Apothekers willen aan iedereen goed advies en farmaceutische zorg kunnen leveren, maar dat is niet altijd vanzelfsprekend. Dit thema houdt ook Ann Herzeel, vice-voorzitter van pharmacy.brussels, bezig. Alleen al in Brussel ziet ze vaak hoe apothekers elke dag zoeken naar manieren om taal en zorg met elkaar te rijmen. Want wie cruciale uitleg niet begrijpt, heeft meer kans om therapieën verkeerd op te volgen, medicatie fout in te nemen of advies niet te durven vragen. Ann deelt ons haar inzichten die ze doorheen de jaren heeft verkregen over hoe je kan zorgen dat elke patiënt zich gehoord en geholpen voelt, ongeacht de moedertaal.